Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Responsable : Golden Eagle General Trading (S.a.r.l.)
Adresse : Magasin N°94, Bd Mohamed VI, Souk du Bois, en face de Marjane Derb Sultan, Casablanca 20016, Maroc
Contact données personnelles : contact@goldeneagle.ma
Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez goldeneagle.ma, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits. Elle s'applique à tous les visiteurs et clients du site.
2. Cadre légal
Les traitements sont réalisés conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, à son décret d'application n° 2-09-165 et aux délibérations de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).
3. Données collectées
| Quand | Données |
|---|---|
| Création d'un compte | nom, prénom, e-mail, mot de passe (chiffré) |
| Commande | identité, adresse de livraison, téléphone, e-mail, articles commandés, montant, historique des commandes. Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée : le règlement s'effectue en espèces à la livraison. |
| Formulaire de contact | nom, e-mail, téléphone, contenu du message |
| Navigation | adresse IP, navigateur, pages consultées (journaux techniques du serveur), cookies strictement nécessaires |
Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinions, origine, etc.) et vous invitons à ne pas en indiquer dans les champs libres du site.
4. Finalités et fondements
- Exécution du contrat — traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte, répondre à vos demandes de contact.
- Obligations légales — facturation, comptabilité, obligations fiscales, réponse aux autorités compétentes.
- Intérêt légitime — sécurité du site (prévention de la fraude, journaux techniques), amélioration de notre service et de notre catalogue.
Nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard et nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles à notre équipe (gestion des commandes et du service client), tenue à la confidentialité, et aux prestataires strictement nécessaires :
- Hébergement du site — Velix Digital, sur un serveur privé virtuel (VPS) dédié, velixdigital.com
- Livraison — notre transporteur partenaire reçoit votre nom, votre adresse et votre téléphone pour livrer votre commande.
- Cartographie — Google Maps, lorsque la carte de notre magasin est affichée sur la page Contact (votre adresse IP est alors transmise à Google).
Les autorités judiciaires ou administratives peuvent obtenir communication de données dans les cas prévus par la loi.
6. Transferts hors du Maroc
Certains prestataires techniques (hébergement, cartographie) peuvent traiter des données depuis l'étranger. Ces transferts sont encadrés conformément aux articles 43 et 44 de la loi 09-08 et limités aux données strictement nécessaires au fonctionnement du service concerné.
7. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte client | tant que le compte est actif ; suppression sur simple demande |
| Commandes et factures | 10 ans (obligations comptables et fiscales) |
| Messages de contact | 3 ans après le dernier échange |
| Journaux techniques | 12 mois maximum |
| Cookies et stockage local | voir notre Politique de cookies |
8. Vos droits
Conformément aux articles 7 à 9 de la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition pour motif légitime, et du droit de demander la suppression de votre compte et des données qui ne sont plus nécessaires (les données de facturation restent conservées le temps imposé par la loi).
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@goldeneagle.ma en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai maximal d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNDP (www.cndp.ma).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès à notre back-office limité et protégé, mises à jour régulières. Aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée sur le site, le paiement s'effectuant exclusivement à la livraison.
10. Mineurs
Les commandes sont réservées aux personnes majeures ou effectuées avec l'accord d'un représentant légal.
11. Cookies
Le site n'utilise que des cookies et technologies de stockage nécessaires à son fonctionnement (connexion, panier). Leur liste et les moyens de les gérer figurent dans notre Politique de cookies.
12. Mise à jour de cette politique
Cette politique peut évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 1 septembre 2026.