سياسة الخصوصية
1. المسؤول عن المعالجة
المسؤول: Golden Eagle General Trading (S.a.r.l.)
العنوان: Magasin N°94، شارع محمد السادس، سوق الخشب، أمام مرجان درب السلطان، الدار البيضاء 20016، المغرب
التواصل بخصوص المعطيات الشخصية: contact@goldeneagle.ma
توضح هذه السياسة المعطيات التي نجمعها عند استعمالكم لموقع goldeneagle.ma، وأسباب ذلك، ومع من نتقاسمها، ومدة الاحتفاظ بها، وكيفية ممارسة حقوقكم. تسري هذه السياسة على جميع زوار وزبناء الموقع.
2. الإطار القانوني
تتم المعالجات وفقًا للقانون رقم 09.08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، ومرسومه التطبيقي رقم 2.09.165، ومداولات اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).
3. المعطيات التي يتم جمعها
| متى | المعطيات |
|---|---|
| إنشاء حساب | الاسم، الاسم العائلي، البريد الإلكتروني، كلمة السر (مشفرة) |
| الطلب | الهوية، عنوان التوصيل، الهاتف، البريد الإلكتروني، المنتجات المطلوبة، المبلغ، تاريخ الطلبات. لا تُجمع أو تُحفظ أي معطيات بنكية: يتم الأداء نقدًا عند التوصيل. |
| استمارة الاتصال | الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، مضمون الرسالة |
| التصفح | عنوان IP، المتصفح، الصفحات المُطّلع عليها (سجلات تقنية للخادم)، ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط |
لا نجمع أي معطيات حساسة (الصحة، الآراء، الأصل، إلخ) وندعوكم إلى عدم الإشارة إليها في الحقول الحرة بالموقع.
4. الأغراض والأسس القانونية
- تنفيذ العقد — معالجة وتوصيل طلباتكم، تدبير حسابكم، الرد على طلبات الاتصال.
- الالتزامات القانونية — الفوترة، المحاسبة، الالتزامات الجبائية، الرد على السلطات المختصة.
- المصلحة المشروعة — أمن الموقع (مكافحة الاحتيال، السجلات التقنية)، تحسين خدمتنا وكتالوجنا.
لا نتخذ أي قرار آلي تترتب عنه آثار قانونية تجاهكم، ولا نبيع أو نؤجر معطياتكم أبدًا لأطراف ثالثة.
5. المستفيدون والمتعهدون الفرعيون
يمكن لفريقنا (تدبير الطلبات وخدمة الزبناء)، الملزم بالسرية، الاطلاع على معطياتكم، وكذلك المتعهدون الضروريون فقط:
- استضافة الموقع — Velix Digital، على خادم افتراضي خاص (VPS) مخصص، velixdigital.com
- التوصيل — يتوصل شريكنا الناقل باسمكم وعنوانكم وهاتفكم لتوصيل طلبكم.
- الخرائط — Google Maps، عند عرض خريطة متجرنا في صفحة الاتصال (يتم عندئذ إرسال عنوان IP الخاص بكم إلى Google).
يمكن للسلطات القضائية أو الإدارية الحصول على المعطيات في الحالات المنصوص عليها قانونًا.
6. النقل خارج المغرب
قد يعالج بعض مزودي الخدمات التقنية (الاستضافة، الخرائط) المعطيات من الخارج. يخضع هذا النقل لأحكام المادتين 43 و44 من القانون 09.08 ويقتصر على المعطيات الضرورية فقط لعمل الخدمة المعنية.
7. مدد الاحتفاظ
| المعطيات | المدة |
|---|---|
| حساب الزبون | طيلة نشاط الحساب ؛ الحذف بناءً على طلب بسيط |
| الطلبات والفواتير | 10 سنوات (التزامات محاسبية وجبائية) |
| رسائل الاتصال | 3 سنوات بعد آخر تبادل |
| السجلات التقنية | 12 شهرًا كحد أقصى |
| ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي | انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط |
8. حقوقكم
وفقًا للمواد من 7 إلى 9 من القانون 09.08، يحق لكم الاطلاع، والتصحيح، والاعتراض لسبب مشروع، وطلب حذف حسابكم والمعطيات التي لم تعد ضرورية (تبقى معطيات الفوترة محفوظة للمدة التي يفرضها القانون).
لممارسة هذه الحقوق، راسلونا على contact@goldeneagle.ma مع تحديد طلبكم. نرد داخل أجل أقصاه شهر واحد. إذا رأيتم أن حقوقكم لم تُحترم، يمكنكم مراسلة اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (www.cndp.ma).
9. الأمن
نضع تدابير تقنية ملائمة: تشفير التبادلات (HTTPS)، كلمات سر مشفرة، ولوج محدود ومحمي إلى الواجهة الخلفية لموقعنا، تحديثات منتظمة. لا تُجمع أو تُحفظ أي معطيات بنكية على الموقع، إذ يتم الأداء حصريًا عند التوصيل.
10. القاصرون
الطلبات مخصصة للأشخاص الراشدين أو تتم بموافقة ممثل قانوني.
11. ملفات تعريف الارتباط
لا يستعمل الموقع سوى ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التخزين الضرورية لعمله (تسجيل الدخول، عربة التسوق). القائمة الكاملة ووسائل التحكم فيها موضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
12. تحيين هذه السياسة
يمكن أن تتطور هذه السياسة. النسخة السارية هي تلك المنشورة على هذه الصفحة، مع تاريخ تحيينها.
آخر تحديث: 1 شتنبر 2026.